Wie zijn wij?
Je kunt bij ons terecht wanneer je een geschil (conflict, onenigheid) hebt met Eigen Haard. Wij behandelen zaken zoals aangegeven in ons reglement. Het reglement kun je hier vinden.
Wij zijn er voor alle huurders van Eigen Haard. De Geschillencommissie Eigen Haard is onafhankelijk.
Wij beoordelen een geschil en geven een onpartijdig advies aan Eigen Haard. Wij bespreken jouw geschil tijdens een hoorzitting (bijeenkomst). Daar word je voor uitgenodigd. Je kunt jouw geschil dan aan ons uitleggen. Eigen Haard wordt ook uitgenodigd op de hoorzitting. Eigen Haard en jij moeten allebei aanwezig zijn tijdens de hoorzitting.
Welke informatie hebben wij nodig?
- Wij vragen je om persoonlijke informatie.
- Wij vragen je om informatie over jouw geschil.
- Wij vragen je om informatie voor de hoorzitting.
De informatie die je met ons deelt, kan de Geschillencommissie ook delen met Eigen Haard. Wil je weten hoe wij met jouw gegevens omgaan? Kijk dan naar de privacyverklaring van de Geschillencommissie op de website.
Belangrijk:
Voeg alle verzonden en ontvangen documenten van Eigen Haard die over jouw geschil gaan, zoals brieven, klachten, emails en foto's, bij dit formulier
